Mediation, Konfliktkultur und Coaching in der Energiewirtschaft

Energiewende bedeutet Umbruch und Veränderung. Unternehmen richten sich neu aus, arbeiten auf neue Art zusammen und verlangen ihren Mitarbeiter*innen viel Flexibilität ab. Aufgaben ändern sich. Im Innenverhältnis sowie zwischen Unternehmen oder auch im Zusammenspiel mit Behörden, Bürgerinitiativen und Verbänden kann es knirschen, denn diese Veränderung geht nicht immer reibungslos vonstatten: Konflikte sind vorprogrammiert. 
 

Konfliktkultur in der Energiewirtschaft

Konflikte können hemmen und lähmen. Die Kosten und Folgen von innerbetrieblichen Konflikten hat KPMG bereits 2009 untersucht und erhebliches Verbesserungspotenzial im konstruktiven Umgang mit Konflikten dargestellt. Konfliktkosten verursachen der Studie nach regelmäßig bis zu 20% der Personalkosten.  „Augen zu und durch“ ist also eine schlechte Lösung, denn sie behindert das Vorankommen, und es ist eine teure Lösung, vielleicht sogar ein Showstopper für die Energiewende.

Mediation schafft nachhaltige Konfliktlösungen

Mediation ist ein Verfahren, mit Konflikten konstruktiv umzugehen. Dieses Verfahren ist nicht beliebig, nicht „lari fari“, sondern seit Jahren gesetzlich geregelt. Vertraulichkeit, Selbstbestimmtheit und Freiwilligkeit zählen zu den zentralen Voraussetzungen, gezwungen wird keiner. Doch was ist der „Trick“? Im Kern geht es darum, die oft festgefahrene Situation durch die Begleitung eines Dritten zu lösen. Auch wenn die Verantwortung für die Lösung bei den Parteien verbleibt, hilft der Dritte, wie ein Katalysator. 

Kommunikation spielt dabei eine wichtige Rolle, denn Konfliktparteien können oft nicht (mehr) richtig miteinander kommunizieren. Aber im Ablauf der Mediation wird klarer, warum der Gegenpart so agiert wie er oder sie es tut, die Interessen hinter den Positionen und Handlungen des Gegenübers werden fassbarer. Dies führt zu einer Veränderung, einem „shift“, in dem eine immense Chance liegt: Es kann auf diesem Wege nicht nur gelingen, den aktuellen Konflikt nachhaltig und dauerhaft beizulegen. Zudem ist möglich, künftige Konflikte zu vermeiden, indem nun bekannte Stolperfallen umgangen und Fehler nicht wiederholt werden. 

Ebenso wichtig: Es geht um mehr als einen Kompromiss! Es gilt, eine kooperative Lösung zu finden, eine „win-win-Situation“ zu schaffen. Dabei ist eine Mediation in vielen Aspekte vorteilhaft bzw. günstiger als z.B. die gerichtliche Alternative: Oft ist der Ablauf rascher, oft sind die Kosten geringer, immer sind die Konfliktparteien absolut selbstbestimmt und keinem Urteil eines Dritten ausgeliefert, es gibt keine Verlierer, keinen Gesichtsverlust – nur eine Lösung, der beide zustimmen, ist eine Lösung. Und wenn es nicht klappt, steht der Klageweg notfalls immer noch offen. 

Gerne beantworten wir Ihnen Ihre weiteren Fragen zum Themenbereich!

Zielgerichtete Mediation auf Basis tiefer Branchenkenntnis der Energiewirtschaft

Für das Gelingen der Energiewende wird professioneller Umgang mit Konflikten immer wichtiger. Wir sind überzeugt, dass unsere tiefe Branchenkenntnis eine optimale Basis für die konstruktive Konfliktarbeit bildet, wir verstehen „die Sprache unserer Kunden“. Wir verstehen nicht nur die energiewirtschaftlichen Ursachen und Auswirkungen der Konflikte, sondern sind außerdem gewohnt, Methoden professioneller Konfliktlösungen in der Projektarbeit mit den unterschiedlichsten Akteuren der Energiewende anzuwenden. Hinzu kommt spezifisches methodisches Fachwissen zur Mediation in der Energiewirtschaft durch unseren ausgebildeten Mediator.

Unser Angebot und unsere Möglichkeiten richten sich nach dem konkreten Bedarf im Einzelfall:

• In vielen Fällen besteht zunächst Bedarf an weiterer Information. Gerne stehen wir Ihnen hierzu unverbindlich zur Verfügung. 
• Bei tiefer gehendem Interesse können Workshops helfen: Zu Themen wie Kommunikation, Konflikt, Mediation kann es sinnvoll sein, Mitarbeiter*innen zu informieren und zu schulen, bevor es zu größeren Spannungen kommt. Prävention ist auch hier besser als verspätetes Handeln. 
• Aber wenn es schon kokelt oder sogar lichterloh brennt: Im konkreten Konfliktfall kann das beschriebene Mediationsverfahren angewendet werden. 
   

Absolute Vertraulichkeit ist nicht nur garantiert, sie ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie, und nur Sie bestimmen, wer von dem Lösungsversuch erfährt. Wir können bezüglich Ort und Zeit sehr flexibel und diskret agieren. 

Egal, ob in komplexen Veränderungsprojekten oder in einer beruflich schwierigen Situation, mit unseren erfahrenen Coaching Expert*innen sind wir für Sie Sparringspartner und Problemlöser. Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Energiewirtschaft kennen wir die Anforderungen, die heute und in Zukunft an Führungskräfte und Teams der Energiewirtschaft gestellt werden:

Entscheidungen treffen unter Unsicherheit, Kosten- und Effizienzdruck aushalten oder Change Agent sein.  
 

Das Coaching vereinbaren wir mit Ihnen entlang Ihres Bedarfs. Von einem Einzelcoaching bis hin zu einem Teamcoaching sind alle Formate denkbar.

Sprechen Sie uns an!